F.A.Q
F.A.Q
- Wanneer wordt mijn pakketje verstuurd?
Uw pakket wordt binnen 3 werkdagen verstuurd
- Hoe lang duurt het ongeveer voordat een pakketje arriveert?
Nederland | 2-3 dagen na verzending |
Europa | 5-7 dagen na verzending |
Wereld | 7-14 dagen na verzending |
- Kan ik mijn pakketje traceren?
Al onze pakketten worden met track en trace verstuurd.
Alle bestellingen worden met zorg verpakt zodat er geen schade tijdens verzending kan ontstaan!
- Verzenden jullie wereldwijd?
Zeker, u vindt alle landen terug in ons check-out systeem. Mocht uw land er niet tussen staan, dan kunt u een mail sturen zodat we dit kunnen aanpassen.
- Wat zijn de verzendkosten voor Nederland/België?
Verzendkosten hangen af van het gewicht en de grootte van de zending. Als u selecteert wat u wilt kopen, vindt u in het check-out systeem precies wat de verzendkosten zullen zijn.
- Retourbeleid?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Neemt u daarvoor wel eerst even contact met ons op via: info@mad-gameshop.com
- Geven jullie garantie op producten?
op nieuwe producten komt de garantietermijn overeen met de fabrieksgarantietermijn.
Op alle 2e hands producten zit 1 maand garantie!
- Kan ik mijn bestelling ophalen?
Dat kan, maar er moet dan eerst een afspraak gemaakt worden.
- Waar zit jullie winkel?
We hebben geen fysieke winkel, maar u kunt eventuele bestellingen ophalen (enkel op afspraak) in Lelystad.
- Wat zijn de betaalopties?
U kunt betalen via:
iDeal, Bancontact, Sofort Banking, PayPal en vooraf overmaken
- Testen jullie producten?
Zeker, alles wat we aan ons assortiment toevoegen, tenzij nieuw en gesealed, wordt getest. Producten worden vlak voor verzending nogmaals getest om te kunnen garanderen dat de klant tevreden is met de levering.
- Wat betekent "Boxed / CIB / Complete"?
"CIB" staat voor Complete In Box, dit wil zeggen dat een spel of console compleet is met handleiding en doos. Wanneer een spel of console niet CIB is, ontvangt u enkel het spel of de console. U ziet dit ook duidelijk in de foto's.
- Wat betekenen de "HOL, FRA, UKV" en andere codes?
Deze staan bij de Nintendo games. Als u HOL achter een titel ziet staan, dan wil dat zeggen dat het de Nederlandse versie is zoals die in Nederland in winkels is verkocht. De tekst op de doosjes is dan vaak Nederlands. Bij UKV gaat het om de versie die in het Verenigd Koninkrijk in de winkels heeft gelegen. Sommige verzamelaars zoeken alleen specifieke versies, daarom staan deze codes erachter. Wanneer de taal in een spel zelf anders is dan Engels, dan specificeren we dat in de omschrijving van de game.
Heeft u hier vragen of twijfels over, vraag dan gerust even!
- Wat betekent de staat of conditie?
Verzamelaars willen natuurlijk graag weten in welke staat een spel verkeerd, vooral als het gaat om kartonnen doosjes. Wij proberen dit via de foto's en omschrijving zo duidelijk en objectief mogelijk weer te geven. Eventuele imperfecties zullen we ook laten zien en beschrijven. Bij CD's en DVD's kunnen normale gebruikssporen zichtbaar zijn. Deze zijn onvermijdelijk wanneer een CD of DVD is afgespeeld. Spel CD's of DVD's met krassen komen niet in ons assortiment terecht. Deze worden vooraf streng bekeken.
- Wat ik op de foto zie is wat ik krijg?
Ja, al onze artikelen hebben een eigen foto. Wanneer u een spel bestelt met compleet en net label, krijg u deze ook. Wanneer u een losse Nintendo cart bestelt met UKV code (landcode) omdat u zelf toevallig het boekje en doosje al heeft met dezelfde code, dan krijgt u ook precies die cartridge. Uit ervaring weten we dat dit soms heel belangrijk is voor klanten, dus benadrukken we graag dat wij hier rekening mee houden!
Heeft u verder nog vragen? Stel ze gerust via: info@mad-gameshop.com
- When will my order be shipped?
Your order will be send within 3 working days
- How long will it take before my order arrives?
Netherlands | 2-3 days after shipping. |
Europe | 5-7 days after shipping. |
World | 7-14 days after shipping. |
- Can I track my order?
All packages are sent with track and trace.
Every order will be packed with care to make sure your order will not be damaged during transport.
- Do you ship worldwide?
Yes, look for your country in our check-out system. Is your country not there? Please contact us and we will add it to our check-out system!
- What are the shipping costs?
Shipping costs depend on the weight and size of your package. If you select your order and go to the checkout, select your country and you will see what the total amount will be.
- Does MAD-GAMESHOP accept returns?
If there's a problem with your order, you can return it within 14 days, but please contact us before you do:
Info@mad-gameshop.com
- Do you offer warranty?
We offer 1 month of guarantee on all our Used products!
New products the warranty period corresponds to the manufacturer's warranty period.
- Can I collect my order in person?
You can, but you’ll have to make an appointment first.
- Do you have a store?
There is no physical store, but you can collect your orders in person in Lelystad, Netherlands after you’ve made an appointment.
- What are your payment options?
You can pay us through:
iDeal, Bancontact, Sofort Banking, PayPal en vooraf overmaken
- Do you test your products?
Yes, we do. Products are tested before they become part of our store, unless they are new and sealed. When you place your order, these products will be tested again before they get shipped to ensure your happiness.
- What does “Boxed / CIB / Complete” mean?
“CIB” stands for Complete In Box, this means a game or console is complete with box and manual. You will also be able to tell this from our pictures.
- What do these “HOL, FRA, UKV & other codes” mean?
This goes for Nintendo games. If you see UKV behind the titles, this particular game is the retail version as sold in the United Kingdom. This instantly means that all text in the game or on the box is in English. HOL is the Dutch country code, text on the back of the box can Dutch, but the language and text ingame are often in English.
We will list it if the text in game is any other than English. We list the codes because some collector’s are after certain versions only. If you have questions or want to be sure of languages or screentext in a game, feel free to ask us and we’ll double check for you.
- What does condition mean?
Collectors will want to know what the condition of a game is, especially with cardboard boxes. We will do our best to put this in the description and show any imperfections in our pictures. With CD’s and DVD’s there could be normal user wear, this can’t be helped when the medium is used. There will however never be any scratches, we make sure not to enter these in our webshop.
- What I see is what I get?
Yes, all of our products have their own picture. When you order a game with a nice and clean label, you will get exactly that. When you order a cartridge with a UKV country code, because you might already have a box and manual, you can be sure you will get exactly that. We know from personal experience that this can be most important, so we’re proud to say that we make very sure of this!
Still have questions? Go ahead and ask: info@mad-gameshop.com
WEBWINKELKEURWIDGET
My Account
Login
Forgotten your password?
No account?
Create an account for faster check out and to see an overview of your order history.
Create an Account
+31622971455